ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ НА ПРОДАЖУ ТОВАРОВ И УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА

1. Термины и определения
1.1. «Покупатель» — любое лицо (гражданин, индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо), которое оформляет заказ (именуемый в дальнейшем «Заказ») на приобретение и доставку «Цветов», информация о которых размещена на «Интернет-сайте», принимает (акцептует) настоящее публичное предложение (оферту) Продавца о заключении Договора розничной купли-продажи.
1.2. «Продавец» — ООО «Зелёная Симфония», ИНН 7728356615, ОГРН 5167746478004.
1.3. «Акцепт Оферты» — полное и безоговорочное принятие Оферты Покупателем путем оформления Заказа на «Интернет-сайте» и его оплаты.
1.4. «Интернет-сайт» — Интернет-магазин https://gsflowersstudio.ru.
1.5. «Договор» — Договор розничной купли-продажи Цветов, букетов, подарочных корзин, а также условия использования Сайта.
1.6. «Товар» — оформленная в соответствии с требованиями Покупателя совокупность цветов и других растений, специальной упаковки (включая корзины, кашпо, ленты и др.), фрукты, сладости, декор, мягкие игрушки, открытки и иные носители текста, а также дополнительные подарки, которые представлены на Интернет-сайте.
1.7. «Получатель» — указанные Покупателем лица, принимающие доставленные Цветы, Корзины с подарками, мягкие игрушки.
1.8. «Заказ» — оформляемая на Интернет-сайте Продавца заявка Покупателя на покупку и доставку Товара. Покупатель может оформить Заказ на сайте Интернет-магазина либо через оператора по телефонам, указанным на сайте, на условиях настоящей публичной оферты.

2. Предмет Договора
2.1. Продавец обязуется заключить Договор в соответствии с действующим прейскурантом и каталогами, опубликованными на Интернет-сайте, и организовать доставку товара Получателям, а Покупатель обязуется оплатить Товар на условиях настоящего Договора.
2.2. Общая сумма заказа Покупателя (именуемая в дальнейшем «Сумма Заказа») включает в себя покупную цену Товаров, а также стоимость доставки указанным Покупателем лицам.
2.3. В случае указания Покупателем при оформлении Заказа отдаленных районов доставки или редких видов (сезонных) Цветов окончательная цена и иные условия договора согласуются по телефону или электронной почте.
2.4. Товары подлежат доставке Получателю по адресу, указанному в Заказе. Срок исполнения заказа зависит от вида Товаров и условий доставки.
2.5. При регистрации (размещении) Заказа Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе и Получателе Товара: фамилия, имя, город, адрес электронной почты, контактные телефоны; а также фамилия, имя Получателя Товара, фактический адрес доставки, контактные телефоны, пожелания по доставке.
2.6. При оформлении заказа в Интернет-магазине Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных (в том числе фамилию, имя, отчество, адрес субъекта персональных данных) в соответствии со ст. 3, ст. 9, ст. 15 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. в целях рассылки каталогов, информации об акциях и спецпредложениях, а также в целях исполнения настоящего Договора. Согласие Покупателя на обработку персональных данных предоставляется без ограничения срока его действия. Покупатель, указавший свой номер мобильного телефона при оформлении заказа, указанным действием дает согласие на получение смс-рассылок рекламного и информационного содержания. Покупатель вправе в любой момент отозвать согласие, направив письмо на info@gsflowers.ru с пометкой «Отзыв согласия на рассылку».

3. Права и обязанности Сторон
3.1. Продавец обязан:
3.1.1. Организовать доставку и передачу Товара Получателю согласно принятому к исполнению Заказу.
3.1.2. В случае если заказана услуга «фотография доставки подарка», выслать фотографию на электронный адрес, указанный при оформлении Заказа, в течение 3 (трех) рабочих дней с момента доставки Товара.
3.1.3. В случае ненадлежащего качества Товара совершить действия, обеспечивающие удовлетворение требований Покупателя: возвратить всю или часть суммы денежных средств Покупателю, либо организовать повторную доставку Получателю Товара надлежащего качества (после предоставления фотографий о несоответствии качества товара).
3.1.4. После передачи Товара Получателю информировать Покупателя об окончании выполнения его Заказа посредством sms-сообщения или звонка. Если в течение 3 (трех) дней после уведомления от Покупателя не поступит возражений, обязательства Продавца считаются выполненными.
3.1.5. В случае отказа Получателя от принятия Товара, лицо, осуществляющее доставку, обязано принять Товар на ответственное хранение с уведомлением Покупателя. Покупатель в течение суток обязан самостоятельно получить Товар либо согласовать новое время доставки при условии оплаты повторной доставки. По истечении указанного срока, Договор считается исполненным с удержанием 50% от стоимости Товара.

3.2. Продавец вправе:
3.2.1. Удержать полную стоимость Заказа в случае указания Покупателем несуществующего или неполного адреса Получателя.
3.2.2. Осуществить доставку Товара по адресу, отличному от указанного в Заказе Покупателя, при условии согласования нового адреса с Получателем.
3.2.3. Отказаться от доставки без возврата уплаченной Суммы Заказа, в случае указания Покупателем неверного населенного пункта Получателя.

3.3. Покупатель обязан:
3.3.1. Произвести оплату Суммы Заказа до момента доставки Товара Получателю в соответствии с условиями оформленного Заказа.

4. Условия оплаты и доставки
4.1. Вы можете приобрести товар на Сайте, оплатив его следующими способами: картой при оформлении заказа, наличными или картой при получении заказа.
4.2. Настоящим вы соглашаетесь, что выбранный вами способ оплаты не подлежит изменению с момента оформления заказа на Сайте.
4.3. Подтверждение заказа, оплаченного картой VISA, Mastercard, МИР или СБП, происходит только после подтверждения списания денежных средств в счёт оплаты заказа.
4.4. Оплата заказа онлайн должна быть произведена в течение часа с момента его оформления на Сайте. В случае неоплаты заказ может быть аннулирован.
4.5. Сайт осуществляет доставку товара следующими способами: курьерская или самовывоз. Вы вправе выбрать любой удобный для вас способ доставки в соответствии с условиями доставки в свой регион/страну или исходя из своих предпочтений.
4.6. В случае невозможности передачи вам товара по вашей вине, в том числе нарушения вами срока, в течение которого вы обязаны забрать товар, это расценивается как ваш отказ от товара. При этом товар возвращается Сайту, а заказ считается аннулированным.
4.7. В случае вашего отказа от товара, а также в случае отсутствия заказанного вами товара, перечисленная Сайту предоплата за товар, за исключением расходов Сайта на доставку товара, будет возвращена вам не позднее чем через 10 календарных дней.

5. Составление букета и замена цветов
5.1. Букет (корзина) будет изготовлен флористами максимально похожим на фото с сайта. Возможно незначительное отклонение по форме от фото, представленного на сайте.
5.2. Если на складе не оказывается нужных цветов, менеджер связывается с Покупателем и предлагает варианты замены товара.
5.3. В том случае, если нам не удается связаться с Покупателем, флорист составляет букет с заменой недостающих товаров на равноценные им по качеству и стоимости. Выбранная вами цветовая гамма полностью сохраняется.
5.4. Если заказ срочный, флористы подбирают аналогичные, максимально похожие товары. В этом случае стоимость Товара остается прежней.
5.5. Если Покупатель при оформлении заказа не указал желаемый цвет роз, букет собирается в цветовой гамме, выбранной флористом.

6. Возврат и обмен
Срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).
Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п. 3 ст. 497 ГК РФ, ст. 21 Закона «О защите прав потребителей»).
При оплате товара банковской картой возврат денежных средств возможен только на карту, с которой была совершена операция. Сроки зачисления могут варьироваться от 3 до 40 рабочих дней в зависимости от Банка.

7. Ответственность
7.1. Сервисы Сайта могут содержать ссылки на другие ресурсы. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что Сайт не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием вами контента этих ресурсов.
7.2. Вы также соглашаетесь с тем, что Сайт не несёт никакой ответственности за ваши персональные данные, которые вы предоставляете сторонним ресурсам и/или иным третьим лицам в случае перехода на них с Сайта.
7.3. Вы подтверждаете, что Сайт не отвечает за возможную потерю и/или порчу данных, которая может произойти из-за нарушения вами положений настоящего Соглашения, а также неправильного доступа и/или использования персонализированных сервисов Сайта.
7.4. Ответственность за действия несовершеннолетних, включая приобретение ими товаров из каталога на Сайте, лежит на законных представителях несовершеннолетних.
7.5. Вы соглашаетесь, что в случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения Сайтом обязательств по продаже и/или доставке вам товара в связи с предоставлением вами недостоверных и/или недействительных данных о себе, а равно невыполнение вами условий настоящего Соглашения, Сайт ответственности не несет.

8. Общие условия использования сайта
8.1. Вы настоящим подтверждаете, что с момента регистрации на Сайте и в течение времени пользования Сайтом вы являетесь Пользователем Сайта вплоть до вашего личного обращения в администрацию Сайта с требованием об отказе от любых взаимоотношений с Сайтом.
8.2. Использование вами Сайта любым способом и в любой форме в пределах его объявленных функциональных возможностей, включая просмотр размещенных на Сайте материалов, регистрацию и/или авторизацию, размещение или отображение на Сайте любых материалов, создает договор на условиях настоящего Соглашения в соответствии с положениями ст. 437 и 438 ГК РФ.
8.3. Воспользовавшись любой из указанных выше возможностей по использованию Сайта, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями настоящего Соглашения в полном объеме до начала использования Сайта, принимаете все условия настоящего Соглашения в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений с вашей стороны и обязуетесь их соблюдать или прекратить использование Сайта.
8.4. Соглашение (в том числе любая из его частей) может быть изменено Сайтом без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте либо доведения до сведения Пользователя в иной удобной форме, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
8.5. Вы соглашаетесь не использовать сервисы Сайта с целью:

• загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и/или дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и/или оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти;

• побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории РФ;

• нарушения прав несовершеннолетних лиц и/или причинения им вреда в любой форме;

• ущемления прав меньшинств;

• выдачи себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Сайта;

• введения в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо товаров из каталога на Сайте; некорректного сравнения товаров, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными товарами, или осуждения таких лиц;

• загрузки контента, который вы не имеете права делать доступным по законодательству РФ или согласно каким-либо контрактным отношениям;

• загрузки контента, который затрагивает и/или содержит какой-либо патент, торговый знак, коммерческую тайну, фирменное наименование, авторские и смежные с ними права, а равно прочие права на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие или правомерно используемые третьими лицами;

• загрузки не разрешенной специальным образом рекламной информации и/или спама;

• сбора и обработки персональных данных, информации о частной жизни любых лиц;

• нарушения нормальной работы Сайта;

• нарушения российских или международных норм права.
  8.6. Вы соглашаетесь не использовать на Сайте бранных слов, непристойных и оскорбительных образов, сравнений и выражений, в том числе в отношении пола, расы, национальности, профессии, социальной категории, возраста, языка человека и гражданина, а также в отношении организаций, органов власти, официальных государственных символов (флагов, гербов, гимнов), религиозных символов, объектов культурного наследия (памятников истории и культуры).
  8.7. Вы признаете и соглашаетесь, что Сайт имеет право (но не обязанность) по своему усмотрению отказать в размещении и/или удалить любой контент, доступный через сервисы Сайта.

9. Реквизиты Продавца
ООО «Зелёная Симфония»
ИНН: 7728356615 | ОГРН: 5167746478004 | КПП: 772801001
Юридический адрес: 117335, г. Москва, ул. Архитектора Власова, д. 8, кв. 34
Фактический адрес: 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д. 53, к. 1
Тел.: 8(495)660-58-77 | E-mail: info@gsflowers.ru
Р/с: 40702810924950001613 в ПАО Банк ВТБ | К/с: 30101810145250000411 | БИК: 044525411

Дата публикации: 01.11.2025